Edmund Optics a été créé par Norman Edmund en 1942. Les premiers catalogues EO portaient sur des éléments d’optiques « difficiles à trouver » à l’attention des enseignants, des passionnés et des amateurs de sciences. Avec l’évolution du produit en termes de portée et d’envergure, M. Edmund créa la société Edmund Scientific qui était connue pour être la source incontournable de toutes activités scientifiques inhabituelles, comme les télescopes, les expérimentations et les démonstrations spécialisés dans l’optique. À la fin des années 80, Robert Edmund, le fils de M. Edmund, relança la marque initiale d’Edmund Optics pour répondre aux besoins du marché industriel de l’optique de haute précision et lancer l’optique TECHSPEC^® de qualité militaire. Edmund Scientific continue à se concentrer sur des idées et des innovations pour satisfaire les passionnés de l’ingénierie, mais la société est à présent indépendante pour servir au mieux ce marché. Edmund Optics Inc. reste une activité familiale dirigée par Robert Edmund en tant que PDG et Président du Conseil d’administration.

Anchor Optics est une division d’Edmund Optics qui propose une gamme complète d’éléments optiques excédentaires qui sont parfaits pour les applications de prototypage, de recherche et d’enseignement. Si vous vous intéressez aux produits Anchor, merci de consulter notre gamme de produits Anchor Optics.

Oui ! Plusieurs établissements EO, notamment le siège de Barrington dans le New-Jersey, sont certifiés ISO 9001. Les produits fabriqués par EO subissent des tests rigoureux et poussés dans le cadre du programme qualité de l’entreprise et en conformité avec les procédures qualitatives générales d’EO. Vous pourrez en savoir plus au sujet de notre Programme de conformité en vous rendant sur : www.edmundoptics.fr/company/compliance.

VIP signifie "Partenaires d'Intégration Vision" (VIP). Nos VIP se sont joints à nous pour que l'optique de vision industrielle, l'éclairage et le matériel d’EO soient intégrés plus facilement que jamais. Nos clients n’auront plus à faire de compromis entre la performance optique et l'intégration locale. Pour en savoir plus sur les VIP se trouvant dans votre région, veuillez cliquer ici : www.edmundoptics.fr/vip.

En devenant une entité VIP, vous aurez droit à un support technique gratuit apporté par nos ingénieurs, à des opportunités de collaboration au niveau du marketing, à des guides de référence et à des réduction VIP sur les optiques d’imagerie et leurs accessoires. Si vous souhaitez recevoir tous ces avantages, veuillez compléter notre formulaire de demande VIP et nous vous recontacterons.

Si vous souhaitez faire un commentaire, avez une question ou une inquiétude, vous pouvez contacter notre équipe par e-mail, téléphone ou chat en live.

Notre catalogue est distribué chaque année. Il est traduit en neuf langues. Veuillez saisir vos coordonnées sur notre page "Demande de Catalogue" pour recevoir un catalogue par courrier.

Pour vous désabonner de notre liste de diffusion de catalogue, veuillez remplir le formulaire sur notre page "Se désabonner du Catalogue Edmund Optics" avec les informations situées sur la couverture arrière de l'emballage de votre catalogue.

Si vous souhaitez prévisualiser nos nouveaux produits, recevoir des remises exclusives, profiter d’offres promotionnelles et bien plus encore, vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d’information électronique en remplissant notre Formulaire d’enregistrement.

EO utilise le programme de retrait d’une tierce partie qui s’occupe de retirer votre adresse e-mail de la liste Edmund Optics. Chaque e-mail que vous recevrez comportera un lien de désabonnement.

Malheureusement non, nous ne disposons d’aucune version PDF de notre catalogue sur notre site Internet. Toutefois, si vous trouvez dans le catalogue un produit que vous souhaiteriez utiliser, vous pouvez le rechercher sur le site par son numéro de stock. Vous pouvez également contacter un membre de notre service commercial qui vous aidera à passer la commande.

Les articles doivent être reçus dans l’emballage d’origine du fabriquant. Tous les retours feront l’objet d’une inspection. Si notre Service Assurance Qualité détermine un problème sur le produit, notre Service Commercial vous contactera et vous fera savoir si nous acceptons l’article ou si des frais de restockage s’appliqueront et quel en sera le pourcentage. Nos frais de restockage maximum s’élèvent à 20% pour les articles en catalogue et jusqu’à 100% pour les articles personnalisés. Les articles qui s’avèrent défectueux sont acceptés en réparation ou en remplacement pour une période d’un an à compter de la date de facturation. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter un membre de notre Service Commercial.

Étant donné que nous sommes une entreprise britannique, la TVA (Taxe à valeur ajoutée) doit être appliquée au taux standard sur toutes les commandes expédiées au Royaume-Uni (le taux standard est actuellement de 20%). Pour les commandes expédiées au sein de l’UE, une TVA est appliquée à un taux zéro si le client présente un numéro de TVA valide dans le pays d’expédition. Si le client n’est pas assujetti à la TVA, le taux standard de 20% du Royaume-Uni s’appliquera. Pour les expéditions effectuées dans des pays hors UE (notamment la Norvège, la Russie, la Suisse, l’Islande et le Liechtenstein) aucune TVA ne s’applique.

La plupart des commandes sont expédiées le jour même (sous réserve des niveaux de stock locaux). Toutefois, des mesures administratives ou des vérifications de douane peuvent retarder l’arrivée de votre commande. Si des articles se trouvent en stock dans notre entrepôt au Royaume-Uni et/ou aux USA, EO n’enverra pas l’expédition tant que tous les articles ne seront pas prêts à partir de notre entrepôt du Royaume-Uni. S’il existe un article en rupture de stock, nous expédierons une partie de la commande sans vous facturer de frais supplémentaire pour la deuxième expédition.

Si votre question porte sur la quantité disponible d’un produit spécifique, veuillez contacter notre Service Commercial.

EO se fera un plaisir de vous remettre la Fiche de Données de Sécurité (FDS) d’un produit acheté chez nous. Veuillez contacter notre Service Commercial et donnez-leur le numéro de stock correspondant à la FDS.

For custom requirements manufactured to your exact specifications, we recommend working directly with one of our trained Optical Engineers. Call +44 (0)1904 788600 and ask to speak with a Product Support Engineer or simply e-mail to [email protected].

Application requirements falling just outside of our standard catalog offering can often be addressed by quickly and easily modifying one of our thousands of stock products on hand. Visit our Optical Prototyping page to see how EO can help with your modification needs. You can start your request using our Modify a Lens, Mirror, or Window or Filter forms. If you have more questions, please contact our Product Support staff.

For custom requirements manufactured to your exact specifications, we recommend working directly with one of our trained Optical Engineers. Call +44 (0)1904 788600 and ask to speak with a Product Support Engineer or simply e-mail to [email protected].

If your application requirement falls just outside of our catalog offering, we can quickly and easily modify one of our thousands of stock products on hand. You can visit our Optical Prototyping page to get started or contact our Product Support Team for more help.

Oui, EO propose des remises volumiques pour les produits en stock et personnalisés. Vous pouvez demander un devis pour l’achat d’un important volume de composants en stock ou encore contacter notre Équipe du Support Technique pour obtenir des produits personnalisés.

Chaque numéro de stock inclut une spécification qui comprend sa conformité ou non-conformité RoHS. Par ailleurs, vous pouvez entrer le numéro de stock dans notre outil de consultation RoHS pour obtenir le statut du produit que vous recherchez.

Si les articles sont en stock, les commandes passées avant 14 H GMT seront expédiées le jour même.

Si la commande est passée avant 14 H GMT, les articles en stock seront expédiés le jour même.

Un e-mail est envoyé tous les jours à 16 H GMT à tous les clients ayant fait l’objet d’une expédition de produits. Si vous n’avez reçu aucun numéro de suivi, vous pouvez envoyer un e-mail à notre Service Commercial ou contacter le bureau régional le plus proche pour demander le numéro de suivi.

La durée de l’expédition varie pour les pays hors UE en raison du dédouanement mais les commandes vers l’UE et le Royaume-Uni arriveront avant la fin du jour ouvrable suivant. Veuillez contacter notre Service Commercial pour aborder l’heure de livraison vers votre site.

Notre équipe du Support Technique sera heureuse de vous aider en répondant aux questions que vous pourriez avoir sur nos produits. Elle se fera un plaisir de trouver les produits dont vous aurez besoin.

Si vous êtes à la recherche du numéro ECCN ou du code tarifaire permettant l’exportation du produit, veuillez contacter un membre de notre Service Commercial par téléphone (08 20 20 75 55) ou par e-mail ([email protected]) pour obtenir de l’aide. Les informations portant sur le code tarifaire se trouvent sur nos factures.

Oui ! EO possède un site web mobile multilingues, m.edmundoptics.com qui vous permet de naviguer sur toute notre gamme de produits, nos notes d’application et vidéos.

Edmund Optics, Inc. (EO) et ses bureaux régionaux reconnaissent l'importance de la protection de vos données. EO recueille des informations sur les activités des utilisateurs lors de leurs visites sur nos sites web et sur les interactions avec notre personnel. Ces activités comprennent entre autres l’enregistrement, la demande de catalogue, la passation de commande, la demande de devis, la réponse à une promotion et d’autres communications transmises par courrier, téléphone, fax et e-mail. Les informations collectées peuvent comprendre le nom, la société, l’adresse postale, l’adresse e-mail, les numéros de téléphone et de télécopie et autres informations démographiques/sur l’entreprise.

L’utilisation principale des informations vise à améliorer notre capacité à répondre à vos besoins. Nous analysons ces informations pour améliorer le contenu et la transmission de nos communications commerciales et pour déterminer si nous devons ajouter ou retirer des produits ou services. Nous utilisons également ces informations pour contacter nos clients et les informer des nouveaux produits, services et promotions.

Edmund Optics, Inc. (EO) et ses bureaux régionaux reconnaissent l'importance de la protection de vos données. Nous utilisons des technologies de cryptage aux normes industrielles lorsque des données de transfert et de réception de paiements sont échangées avec notre site. Nous avons mis en place dans nos établissements des mesures de sécurité qui nous permettent de nous prémunir contre toute perte, mauvaise utilisation ou altération des informations collectées sur notre site à votre sujet. Malgré ces mesures, Edmund Optics ne peut garantir que le commerce électronique soit complètement sûr.

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